Lost and Found
Если Ваш багаж потерян или поврежден, пожалуйста, обратитесь к нашему персоналу службы розыска багажа до выхода из зоны прибытия. Вам необходимо будет заполнить специальную форму.
Главным документом, подтверждающим наличие у вас багажа, является багажная бирка. Вы должны предоставить ее агенту по розыску багажа. Агент ответит на ваши вопросы и организует быстрый и профессиональный розыск вашего багажа и оформление всех необходимых документов.
Поиск ведется с помощью системы World Tracer Management, SITA.
Доставка багажа в аэропорт Кишинева может занимать от одного дня и до следующего рейса. Доставки багажа на дом в Молдове нет. Для облегчения поиска вашего багажа, надо дополнительно вешать на багаж бирку с вашим именем, адресом и номером телефона с кодом.
Поиск потерянного багажа производится с момента получения заявления от пассажира и ведется в течение времени, отведенного компанией перевозчиком. В случае, если по истечении данного срока багаж не был найден или найден, но поврежден, решение о денежной компенсации и ее размерах принимается в каждом отдельном случае индивидуально компанией перевозчиком.